POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 25 août 2026

Prestigence accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations peuvent être collectées lors de votre utilisation du site www.prestigence.fr, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Prestigence.

Les informations complètes relatives à l’entreprise sont disponibles dans les Mentions légales du site.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée dans la rubrique « Nous contacter » du site.

2. Données pouvant être collectées

Lors d’une prise de rendez-vous ou d’un échange avec Prestigence, nous pouvons notamment collecter :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations nécessaires à votre rendez-vous ;
informations concernant votre véhicule lorsque vous les renseignez ;
date et horaire de la prestation ;
contenu des messages que vous nous adressez ;
certaines données techniques liées à l’utilisation du site, notamment les cookies et données de connexion.

Seules les informations nécessaires à la gestion de votre demande et de votre prestation sont collectées.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées afin de :

gérer vos demandes de rendez-vous ;
organiser et réaliser les prestations réservées ;
vous contacter au sujet de votre rendez-vous ;
répondre à vos demandes ;
assurer la gestion administrative et comptable des prestations ;
garantir le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
respecter les obligations légales applicables à Prestigence.

Les traitements nécessaires à une réservation reposent notamment sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles. Certains traitements peuvent également résulter d’une obligation légale ou, lorsque cela est nécessaire, de votre consentement.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement à Prestigence et aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et du système de réservation, notamment Odoo.

Prestigence ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les informations nécessaires à la gestion d’une demande ou d’un rendez-vous sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de celui-ci.

Lorsqu’une prestation donne lieu à des documents comptables ou à une facture, les informations devant être conservées au titre des obligations légales peuvent être archivées pendant la durée imposée par la réglementation applicable.

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.

Lorsque des cookies ou services non strictement nécessaires nécessitent votre consentement, ils ne sont activés qu’après votre accord.

Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies depuis la bannière prévue à cet effet et modifier votre choix ultérieurement.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez notamment demander :

l’accès à vos données ;
leur rectification ;
leur effacement lorsque les conditions le permettent ;
la limitation de leur traitement ;
vous opposer à certains traitements ;
la portabilité de vos données lorsque celle-ci est applicable ;
retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez Prestigence par l’adresse e-mail indiquée sur le site.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).

8. Sécurité des données

Prestigence prend les mesures raisonnables nécessaires afin de préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles et de limiter les risques d’accès, de modification ou de divulgation non autorisés.

9. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.